Devoluções e reembolsos
Quando a pergunta é uma devolução, o próximo passo começa no Odoo.
Devoluções de marketplaces no OdooMensagens de marketplaces + IA
Responda aos clientes dos marketplaces direto do Odoo.
Perguntas da Amazon, eBay, OTTO e outros canais chegam como tickets no helpdesk do Odoo – com pedido, rastreamento e histórico do cliente ao lado. A IA sugere a resposta.
Incluído a partir do StandardA IA sugere, sua equipe decideUma caixa de entrada para todos os canais
Por que isso importa
Os marketplaces medem seu tempo de resposta
Respostas lentas prejudicam sua avaliação de vendedor. Alternar entre portais de vendedor custa tempo. Com o AdlerDoo, tudo acontece no Odoo.
Um helpdesk para todos os marketplacesAs mensagens são agrupadas por canal, pedido e cliente.
Contexto num relancePedido, status de envio e devoluções aparecem ao lado da mensagem.
Sugestões de resposta com IAA IA redige uma resposta no idioma do cliente com base nos dados do pedido.
Revisão antes do envioUm funcionário verifica e envia cada resposta. Nada sai sem revisão.
Atribuição e statusAtribua tickets, acompanhe prazos e veja o que ainda está aberto.
Opcional por canalUse as mensagens só onde precisar – nem todo lojista precisa delas em todos os marketplaces.
Como funciona
Da pergunta do cliente à resposta
- Clientepergunta no marketplace
- Helpdesk do Odooticket com dados do pedido
- Sugestão da IArascunho de resposta
- Revisão do funcionárioeditar e aprovar
- Respostade volta ao marketplace
A IA não envia respostas sozinha.
Planos
Incluído a partir do Standard
Mensagens de marketplaces e sugestões de resposta com IA fazem parte do Standard, Professional e Enterprise. O Professional adiciona o monitoramento de avaliações.
Standard 99 €Professional 299 €Enterprise 1.499 €
Os recursos disponíveis dependem do conector do marketplace e do fluxo de trabalho configurado.
Conectado no ecossistema
Atendimento ao cliente no ecossistema
Gestão de reputação
Acompanhe avaliações e notas ao lado das mensagens.
Gestão de avaliaçõesPreços do AdlerDoo
Encontre o plano certo com o localizador de pacotes.
Preços do AdlerDooPerguntas frequentes
Perguntas sobre mensagens de marketplaces
A IA responde aos clientes automaticamente?
Não. A IA sugere uma resposta. Um funcionário revisa, edita se necessário e envia.
Quais marketplaces são suportados?
Depende do conector. Cada página de marketplace mostra se as mensagens estão confirmadas.
Preciso do app Helpdesk do Odoo?
As mensagens são tratadas no helpdesk do Odoo. Verificamos sua configuração do Odoo na demo.
Responda mais rápido aos clientes dos marketplaces
Mostramos o helpdesk com IA com mensagens dos seus próprios canais.
Pedir AdlerDoo
Pronto? Escolha seu plano.
Escolha plano, período de cobrança e complementos no configurador e peça online – liquidações, IA, EDI, fulfillment e hospedagem Odoo podem ser adicionados a qualquer momento.
Startupa partir de 30 € / mêssem impostos, com cobrança anualConfigurar e pedir →Standarda partir de 99 € / mêssem impostos, com cobrança anualConfigurar e pedir →Professional299 € / mêssem impostosConfigurar e pedir →Enterprise1.499 € / mêssem impostosConfigurar e pedir →
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