Retururi și rambursări
Când întrebarea este un retur, pasul următor începe în Odoo.
Retururi marketplace în OdooMesaje marketplace + AI
Răspundeți clienților din marketplace-uri direct din Odoo.
Întrebările de pe Amazon, eBay, OTTO și alte canale ajung ca tichete în helpdesk-ul Odoo – cu comanda, urmărirea și istoricul clientului alături. AI propune răspunsul.
Inclus de la StandardAI propune, echipa decideO singură căsuță pentru toate canalele
De ce contează
Marketplace-urile vă măsoară timpul de răspuns
Răspunsurile lente vă afectează ratingul de vânzător. Trecerea de la un portal de vânzător la altul costă timp. Cu AdlerDoo, totul rulează în Odoo.
Un helpdesk pentru toate marketplace-urileMesajele sunt grupate pe canal, comandă și client.
Contextul dintr-o privireComanda, starea livrării și retururile sunt afișate lângă mesaj.
Sugestii de răspuns AIAI redactează un răspuns în limba clientului pe baza datelor comenzii.
Verificare înainte de trimitereUn angajat verifică și trimite fiecare răspuns. Nimic nu pleacă neverificat.
Alocare și stareAlocați tichete, urmăriți termenele și vedeți ce este încă deschis.
Opțional pe canalFolosiți mesajele doar unde aveți nevoie – nu fiecare comerciant are nevoie de ele pe fiecare marketplace.
Cum funcționează
De la întrebarea clientului la răspuns
- Clientîntreabă pe marketplace
- Helpdesk Odootichet cu datele comenzii
- Sugestie AIciornă de răspuns
- Verificare de către angajateditare și aprobare
- Răspunsînapoi la marketplace
AI nu trimite răspunsuri singur.
Planuri
Inclus de la Standard
Mesajele marketplace și sugestiile de răspuns AI fac parte din Standard, Professional și Enterprise. Professional adaugă monitorizarea recenziilor.
Standard 99 €Professional 299 €Enterprise 1.499 €
Funcțiile disponibile depind de conectorul marketplace și de fluxul de lucru configurat.
Conectat în ecosistem
Serviciul clienți în ecosistem
Managementul reputației
Urmăriți recenziile și evaluările alături de mesaje.
Managementul recenziilorPrețuri AdlerDoo
Găsiți planul potrivit cu ghidul de pachete.
Prețuri AdlerDooÎntrebări frecvente
Întrebări despre mesajele marketplace
Răspunde AI automat clienților?
Nu. AI propune un răspuns. Un angajat îl verifică, îl editează dacă e nevoie și îl trimite.
Ce marketplace-uri sunt suportate?
Depinde de conector. Fiecare pagină de marketplace arată dacă mesajele sunt confirmate.
Am nevoie de aplicația Helpdesk din Odoo?
Mesajele sunt gestionate în helpdesk-ul Odoo. Vă verificăm configurarea Odoo în demo.
Răspundeți mai rapid clienților din marketplace-uri
Vă arătăm helpdesk-ul AI cu mesaje din propriile canale.
Comandați AdlerDoo
Gata? Alegeți planul.
Alegeți planul, perioada de facturare și suplimentele în configurator și comandați online – decontări, AI, EDI, fulfillment și hosting Odoo se pot adăuga oricând.
Startupde la 30 € / lunăfără TVA, la facturare anualăConfigurați și comandați →Standardde la 99 € / lunăfără TVA, la facturare anualăConfigurați și comandați →Professional299 € / lunăfără TVAConfigurați și comandați →Enterprise1.499 € / lunăfără TVAConfigurați și comandați →
Nu știți ce plan vi se potrivește? Rezervați o consultanță gratuită de 15 minute · Comparați toate planurile și suplimentele