Retouren en terugbetalingen
Gaat de vraag over een retour, dan start de volgende stap in Odoo.
Marketplace-retouren in OdooMarketplace-berichten + AI
Beantwoord marketplace-klanten direct vanuit Odoo.
Vragen van Amazon, eBay, OTTO en andere kanalen komen als tickets binnen in de Odoo-helpdesk – met bestelling, tracking en klanthistorie ernaast. AI stelt het antwoord voor.
Inbegrepen vanaf StandardAI stelt voor, je team beslistEén inbox voor alle kanalen
Waarom het ertoe doet
Marketplaces meten je reactietijd
Trage antwoorden schaden je verkopersbeoordeling. Wisselen tussen verkopersportalen kost tijd. Met AdlerDoo loopt alles in Odoo.
Eén helpdesk voor alle marketplacesBerichten worden gegroepeerd per kanaal, bestelling en klant.
Context in één oogopslagBestelling, verzendstatus en retouren staan naast het bericht.
AI-antwoordsuggestiesAI schrijft een antwoord in de taal van de klant op basis van de bestelgegevens.
Controleren vóór verzendenEen medewerker controleert en verstuurt elk antwoord. Niets gaat ongecontroleerd de deur uit.
Toewijzing en statusWijs tickets toe, volg deadlines en zie wat nog openstaat.
Optioneel per kanaalGebruik berichten alleen waar je ze nodig hebt – niet elke verkoper heeft ze op elke marketplace nodig.
Zo werkt het
Van klantvraag naar antwoord
- Klantvraagt op de marketplace
- Odoo-helpdeskticket met bestelgegevens
- AI-suggestieconceptantwoord
- Controle door medewerkerbewerken en goedkeuren
- Antwoordterug naar de marketplace
AI verstuurt niet zelfstandig antwoorden.
Pakketten
Inbegrepen vanaf Standard
Marketplace-berichten en AI-antwoordsuggesties maken deel uit van Standard, Professional en Enterprise. Professional voegt reviewmonitoring toe.
Standard 99 €Professional 299 €Enterprise 1.499 €
Beschikbare functies hangen af van de marketplace-connector en de ingerichte workflow.
Verbonden in het ecosysteem
Klantenservice in het ecosysteem
Reputatiemanagement
Houd reviews en beoordelingen naast berichten in beeld.
ReviewmanagementAdlerDoo-prijzen
Vind het juiste pakket met de pakketzoeker.
AdlerDoo-prijzenFAQ
Vragen over marketplace-berichten
Beantwoordt AI klanten automatisch?
Nee. AI stelt een antwoord voor. Een medewerker controleert het, past het zo nodig aan en verstuurt het.
Welke marketplaces worden ondersteund?
Dat hangt af van de connector. Elke marketplacepagina toont of berichten bevestigd zijn.
Heb ik de Odoo Helpdesk-app nodig?
Berichten worden afgehandeld in de Odoo-helpdesk. We controleren je Odoo-inrichting in de demo.
Beantwoord marketplace-klanten sneller
We laten je de AI-helpdesk zien met berichten uit je eigen kanalen.
AdlerDoo bestellen
Klaar? Kies uw abonnement.
Kies abonnement, factuurperiode en uitbreidingen in de configurator en bestel online – afrekening, AI, EDI, fulfillment en Odoo-hosting kunt u altijd toevoegen.
Startupvanaf € 30 / maandexcl. btw, bij jaarlijkse facturatieConfigureren en bestellen →Standardvanaf € 99 / maandexcl. btw, bij jaarlijkse facturatieConfigureren en bestellen →Professional€ 299 / maandexcl. btwConfigureren en bestellen →Enterprise€ 1.499 / maandexcl. btwConfigureren en bestellen →
Twijfelt u welk abonnement past? Gratis gesprek van 15 minuten boeken · Alle abonnementen en uitbreidingen vergelijken