Visszáruk és visszatérítések
Ha a kérdés visszárura vonatkozik, a következő lépés az Odoo-ban indul.
Marketplace-visszáruk az Odoo-banMarketplace-üzenetek + MI
Válaszoljon a marketplace-vásárlóknak közvetlenül az Odoo-ból.
Az Amazonról, eBayről, OTTO-ról és más csatornákról érkező kérdések jegyként jelennek meg az Odoo helpdeskben – mellettük a rendelés, a csomagkövetés és a vásárlói előzmények. Az MI javasolja a választ.
Standardtól benne vanAz MI javasol, csapata döntEgy beérkező mappa minden csatornához
Miért fontos
A marketplace-ek mérik a válaszidejét
A lassú válaszok rontják az eladói értékelését. Az eladói portálok közötti váltás időbe kerül. Az AdlerDoo-val minden az Odoo-ban fut.
Egy helpdesk minden marketplace-hezAz üzenetek csatorna, rendelés és vásárló szerint csoportosulnak.
Kontextus egy pillantássalA rendelés, a szállítási állapot és a visszáruk az üzenet mellett látszanak.
MI-válaszjavaslatokAz MI a rendelési adatok alapján a vásárló nyelvén ír választervezetet.
Ellenőrzés küldés előttMinden választ egy munkatárs ellenőriz és küld el. Semmi sem megy ki ellenőrzés nélkül.
Hozzárendelés és állapotRendeljen hozzá jegyeket, kövesse a határidőket, és lássa, mi van még nyitva.
Csatornánként opcionálisCsak ott használja az üzeneteket, ahol szüksége van rájuk – nem minden kereskedőnek kell minden marketplace-en.
Így működik
A vásárlói kérdéstől a válaszig
- Vásárlókérdez a marketplace-en
- Odoo helpdeskjegy rendelési adatokkal
- MI-javaslatválasztervezet
- Munkatársi ellenőrzésszerkesztés és jóváhagyás
- Válaszvissza a marketplace-re
Az MI nem küld válaszokat önállóan.
Csomagok
Standardtól benne van
A marketplace-üzenetek és az MI-válaszjavaslatok a Standard, Professional és Enterprise részei. A Professional értékelésfigyeléssel bővül.
Standard 99 €Professional 299 €Enterprise 1.499 €
Az elérhető funkciók a marketplace-csatlakozótól és a beállított munkafolyamattól függnek.
Összekapcsolva az ökoszisztémában
Ügyfélszolgálat az ökoszisztémában
Hírnévkezelés
Tartsa szem előtt az értékeléseket és pontszámokat az üzenetek mellett.
ÉrtékeléskezelésAdlerDoo árak
Találja meg a megfelelő csomagot a csomagkeresővel.
AdlerDoo árakGYIK
Kérdések a marketplace-üzenetekről
Automatikusan válaszol az MI a vásárlóknak?
Nem. Az MI választ javasol. Egy munkatárs ellenőrzi, szükség esetén szerkeszti és elküldi.
Mely marketplace-ek támogatottak?
A csatlakozótól függ. Minden marketplace-oldal mutatja, hogy az üzenetek megerősítettek-e.
Szükségem van az Odoo Helpdesk alkalmazásra?
Az üzeneteket az Odoo helpdeskben kezeljük. Odoo-beállításait a demón ellenőrizzük.
Válaszoljon gyorsabban a marketplace-vásárlóknak
Megmutatjuk az MI-helpdesket saját csatornái üzeneteivel.
AdlerDoo megrendelése
Készen áll? Válasszon csomagot.
Válassza ki a konfigurátorban a csomagot, a számlázási időszakot és a kiegészítőket, majd rendeljen online – elszámolás, MI, EDI, fulfillment és Odoo-tárhely bármikor hozzáadható.
Startup30 € / hó-tólnettó, éves számlázássalKonfigurálás és rendelés →Standard99 € / hó-tólnettó, éves számlázássalKonfigurálás és rendelés →Professional299 € / hónettóKonfigurálás és rendelés →Enterprise1 499 € / hónettóKonfigurálás és rendelés →
Nem biztos benne, melyik csomag illik? Ingyenes 15 perces konzultáció foglalása · Összes csomag és kiegészítő összehasonlítása