Zwroty i refundacje
Gdy pytanie dotyczy zwrotu, kolejny krok zaczyna się w Odoo.
Zwroty z marketplace w OdooWiadomości z marketplace + AI
Odpowiadaj klientom z marketplace’ów bezpośrednio z Odoo.
Pytania z Amazon, eBay, OTTO i innych kanałów trafiają jako zgłoszenia do helpdesku Odoo – obok widać zamówienie, śledzenie przesyłki i historię klienta. AI proponuje odpowiedź.
W pakiecie od StandardAI proponuje, Twój zespół decydujeJedna skrzynka dla wszystkich kanałów
Dlaczego to ważne
Marketplace’y mierzą Twój czas odpowiedzi
Wolne odpowiedzi obniżają ocenę sprzedawcy. Przełączanie się między panelami sprzedawcy zabiera czas. Z AdlerDoo wszystko działa w Odoo.
Jeden helpdesk dla wszystkich marketplace’ówWiadomości są grupowane według kanału, zamówienia i klienta.
Kontekst na pierwszy rzut okaZamówienie, status wysyłki i zwroty są widoczne obok wiadomości.
Propozycje odpowiedzi AIAI tworzy odpowiedź w języku klienta na podstawie danych zamówienia.
Sprawdzenie przed wysłaniemPracownik sprawdza i wysyła każdą odpowiedź. Nic nie wychodzi bez kontroli.
Przydział i statusPrzydzielaj zgłoszenia, pilnuj terminów i widź, co jest jeszcze otwarte.
Opcjonalnie dla każdego kanałuUżywaj wiadomości tylko tam, gdzie ich potrzebujesz – nie każdy sprzedawca potrzebuje ich na każdym marketplace.
Jak to działa
Od pytania klienta do odpowiedzi
- Klientpyta na marketplace
- Helpdesk Odoozgłoszenie z danymi zamówienia
- Propozycja AIszkic odpowiedzi
- Weryfikacja pracownikaedycja i akceptacja
- Odpowiedźz powrotem na marketplace
AI nie wysyła odpowiedzi samodzielnie.
Plany
W pakiecie od Standard
Wiadomości z marketplace i propozycje odpowiedzi AI są częścią Standard, Professional i Enterprise. Professional dodaje monitorowanie opinii.
Standard 99 €Professional 299 €Enterprise 1.499 €
Dostępne funkcje zależą od konektora marketplace i skonfigurowanego procesu.
Połączone w ekosystemie
Obsługa klienta w ekosystemie
Zarządzanie reputacją
Miej opinie i oceny na oku obok wiadomości.
Zarządzanie opiniamiCennik AdlerDoo
Znajdź właściwy plan dzięki wyszukiwarce pakietów.
Cennik AdlerDooFAQ
Pytania o wiadomości z marketplace
Czy AI odpowiada klientom automatycznie?
Nie. AI proponuje odpowiedź. Pracownik ją sprawdza, w razie potrzeby poprawia i wysyła.
Które marketplace’y są obsługiwane?
To zależy od konektora. Każda strona marketplace pokazuje, czy wiadomości są potwierdzone.
Czy potrzebuję aplikacji Helpdesk w Odoo?
Wiadomości są obsługiwane w helpdesku Odoo. Twoją konfigurację Odoo sprawdzimy podczas demo.
Odpowiadaj klientom z marketplace’ów szybciej
Pokażemy Ci helpdesk AI z wiadomościami z Twoich własnych kanałów.
Zamów AdlerDoo
Gotowy? Wybierz plan.
Wybierz plan, okres rozliczeniowy i dodatki w konfiguratorze i zamów online – rozliczenia, AI, EDI, fulfillment i hosting Odoo możesz dodać w każdej chwili.
Startupod 30 € / miesiącnetto, przy rozliczeniu rocznymSkonfiguruj i zamów →Standardod 99 € / miesiącnetto, przy rozliczeniu rocznymSkonfiguruj i zamów →Professional299 € / miesiącnettoSkonfiguruj i zamów →Enterprise1499 € / miesiącnettoSkonfiguruj i zamów →
Nie wiesz, który plan wybrać? Umów bezpłatną 15-minutową konsultację · Porównaj wszystkie plany i dodatki