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Devoluciones y reembolsos

Gestiona las devoluciones de los marketplaces dentro de Odoo.

Las solicitudes de devolución de tus marketplaces llegan a Odoo. Tu almacén o tu socio de fulfillment revisa la mercancía, se corrige el stock y se registra el reembolso, todo en un solo proceso.

Incluido desde StandardAlmacén propio o 3PLStock actualizado automáticamente
Lo que obtienes

Un proceso de devolución para todos los canales

Solicitudes de devolución en OdooLas devoluciones de los marketplaces aparecen junto al pedido original.
Revisión del estadoRegistra si un artículo se puede revender, necesita reparación o debe desecharse.
Reponer o desecharLa mercancía revendible vuelve al stock y a los marketplaces.
Estado del reembolsoConsulta qué reembolsos se han emitido y cuáles siguen pendientes.
Cómo funciona

De la solicitud de devolución a la liquidación

  1. Solicitud de devolucióndesde el marketplace
  2. Odoovinculada al pedido
  3. Revisión en almacénpropio o fulfillment
  4. Reponer o desecharstock corregido
  5. Reembolsoa la liquidación
Planes

Incluido desde Standard

Las devoluciones y reembolsos forman parte de Standard, Professional y Enterprise. La conciliación de reembolsos en la liquidación empieza en Professional.

Standard 99 €Professional 299 €Enterprise 1.499 €

Las funciones disponibles dependen del conector del marketplace y del flujo de trabajo configurado.

Conectado en el ecosistema

Devoluciones en el ecosistema

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre devoluciones

¿Funcionan las devoluciones con mi socio de fulfillment?

Si tu socio está conectado a Odoo, el resultado de la revisión puede volver a Odoo. Comprobamos la conexión en la demo.

¿Se admiten devoluciones en todos los marketplaces?

Depende del conector. Cada página de marketplace muestra qué procesos están confirmados.

Menos pasos manuales en cada devolución

Te mostramos el proceso de devolución desde el marketplace hasta el reembolso en Odoo.

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Elija plan, periodo de facturación y complementos en el configurador y pida online: liquidaciones, IA, EDI, fulfillment y hosting de Odoo se pueden añadir en cualquier momento.

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