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Quando i marketplace generano il tuo fatturato, ogni ora di problema a un connettore costa denaro. Professional ed Enterprise ti danno ogni mese tempo fisso di supporto e sviluppo, e priorità quando serve.

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Professional: 2 ore al meseEnterprise: 8 ore al meseOre aggiuntive su richiesta
Cosa è incluso

Un supporto che conosce la tua configurazione

Problemi del connettoreAiuto con errori di ordini, magazzino, inserzioni e riconciliazioni sui tuoi marketplace.
Revisione mensile del sistemaOgni mese controlliamo connessioni, log degli errori e questioni aperte.
Ore di sviluppo (Enterprise)API, flussi, mappature personalizzate e nuove riconciliazioni dei marketplace.
Revisione dell'architettura (Enterprise)Un'analisi strutturata della tua configurazione Odoo, di hosting e di integrazione.
Assistente IA per gli erroriErrori del connettore spiegati in modo semplice, ad esempio attributi mancanti.
Limiti chiariLe ore sono incluse ogni mese e scadono a fine mese. Non promettiamo un supporto illimitato.
Come funziona

Dal ticket alla soluzione

  1. Ticketin Odoo
  2. Prioritàin base al piano
  3. Analisilog e configurazione
  4. Correzione o sviluppodalle tue ore
  5. Test e messa in produzionedocumentati
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Domande sul supporto Enterprise

Le ore non utilizzate vengono riportate?

No. Le ore incluse scadono alla fine di ogni mese. Ore aggiuntive possono essere prenotate su richiesta.

Il supporto è disponibile 24/7?

Non promettiamo un supporto 24/7. La priorità dipende dal piano; con Enterprise la disponibilità viene concordata individualmente.

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